Política de reembolso
POLÍTICAS TUDO FLUY — PRONTAS PARA COLAR
Onde colar: Shopify Admin → Configurações → Políticas. Em cada campo, clique em "Criar"/editar, apague o texto modelo e cole o texto abaixo. Salve.
Depois disso os links aparecem sozinhos no rodapé do site e no checkout.
Correção na Política de privacidade (já existente): no final, troque "pelo telefone ou pelo e-mail" por "pelo WhatsApp (31) 99856-7611 ou pelo e-mail". E no 1º parágrafo troque "ATUDO FLUY" por "A TUDO FLUY".
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Política de reembolso (Trocas e Devoluções)
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Na TUDO FLUY você compra com segurança. Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Direito de arrependimento (7 dias)
Em compras feitas pelo site, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido, sem precisar justificar (art. 49 do CDC). Nesse caso, devolvemos o valor total pago, incluindo o frete.
Produto com defeito
Se o produto chegar com defeito de fabricação ou diferente do pedido, avise-nos em até 30 dias a partir do recebimento (art. 26 do CDC). Após a análise, fazemos a troca pelo mesmo produto ou a devolução do valor, sem custo para você.
Condições do produto
Por se tratar de peça íntima, por higiene o produto deve ser devolvido sem sinais de uso ou lavagem, com as etiquetas e, sempre que possível, na embalagem original. Essa exigência não se aplica a defeitos de fabricação.
Troca de tamanho
Precisa de outro tamanho? Fale com a gente pelos canais abaixo informando o número do pedido para verificarmos a disponibilidade.
Como solicitar
Entre em contato pelo e-mail suporte@tudofluy.com.br ou pelo WhatsApp (31) 99856-7611, informando o número do pedido, o motivo e, em caso de defeito, fotos do produto. Enviaremos as instruções de devolução.
Reembolso
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra: no Pix, por transferência para a conta de origem; no cartão de crédito, por estorno na fatura, conforme o prazo da operadora do cartão.
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Política de frete (Envio)
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Para onde enviamos
Enviamos para todo o Brasil.
Valor e prazo do frete
O valor e o prazo de entrega são calculados no checkout, a partir do seu CEP, e aparecem antes da finalização do pagamento.
Postagem
O pedido é separado e postado após a confirmação do pagamento (Pix confirmado ou cartão aprovado). O prazo de entrega informado no checkout começa a contar a partir da postagem.
Transportadoras e rastreio
Os envios são feitos por transportadoras parceiras, como a J&T Express. Assim que o pedido for postado, você recebe o código de rastreio para acompanhar a entrega.
Endereço de entrega
Confira com atenção o endereço, número e complemento no checkout. Se precisar corrigir algum dado, fale com a gente o quanto antes, antes da postagem.
Atacado acima de 100 peças
Pedidos de atacado acima de 100 peças têm frete e prazo combinados diretamente pelo WhatsApp (31) 99856-7611.
Dúvidas
E-mail: suporte@tudofluy.com.br · WhatsApp: (31) 99856-7611
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Termos de serviço (Termos de Uso)
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Visão geral
Este site é operado pela TUDO FLUY. Ao acessar o site ou realizar uma compra, você concorda com estes Termos de Uso, com a nossa Política de Privacidade, Política de Trocas e Devoluções e Política de Envio.
Produtos e preços
As fotos, descrições e preços dos produtos são apresentados com o máximo de precisão possível. Pequenas variações de cor podem ocorrer por causa da tela de cada aparelho. Os preços e as condições válidos são os exibidos no momento da compra. Podemos alterar preços, produtos e ofertas a qualquer momento, sem afetar pedidos já confirmados.
Pedidos e pagamento
O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento. Podemos recusar ou cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude, erro evidente de preço ou indisponibilidade do produto; nesses casos, o valor pago é devolvido integralmente.
Entrega, trocas e devoluções
As condições de envio estão na Política de Envio e as de troca, devolução e arrependimento estão na Política de Trocas e Devoluções, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Uso do site
É proibido usar o site para fins ilegais, tentar comprometer sua segurança ou copiar seu conteúdo (textos, fotos, marca e logotipo TUDO FLUY) sem autorização.
Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais é descrito na Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Legislação
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Contato
E-mail: suporte@tudofluy.com.br · WhatsApp: (31) 99856-7611
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Informações de contato
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TUDO FLUY
E-mail: suporte@tudofluy.com.br
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